Bilgisayar Teknik Servis ve Destek
Profesyonel IT altyapınızın kesintisiz çalışması için kapsamlı teknik destek hizmeti
Teknik Servis Hizmetlerimiz
Teknik servis hizmetimiz neleri kapsar?
Bilgisayar ve notebook'larınızdaki donanımsal arızalar (anakart, ekran kartı, monitör, disk) ve yazılımsal sorunlar (işletim sistemi çökmesi, virüs, kararsız çalışma) ekibimiz tarafından yerinizde veya Bilgitek teknik servisinde giderilir. Onarım, yenileme, parça takviyesi (upgrade) ve eski cihazınızın takas edilerek yenisiyle değiştirilmesi hizmet kapsamındadır.
Servis talebi ne kadar sürede karşılanır?
Saat 14:00'a kadar iletilen talepler aynı iş günü içinde, 14:00'dan sonraki talepler ertesi iş günü karşılanır. Markalı veya markasız ürünlerin donanım ve yazılım sorunlarında uzman personelimizden en kısa sürede yanıt alırsınız. Basit sorunlar uzaktan bağlantıyla anında çözülebilir.
Sık karşılaşılan arızalar
Virüs bulaşması, işletim sisteminin açılmaması veya çökmesi, bilgisayarın hiç açılmaması, monitör arızası, ağda diğer cihazların görünmemesi, ADSL modemin internete bağlanmaması, Outlook hataları, sistemin yavaşlaması ve yazıcıya çıktı gönderilememesi en sık gelen taleplerdir.
Kurumsal altyapı desteği
Tek cihaz onarımının ötesinde sunucu, ağ ve güvenlik duvarı kurulumu gerekiyorsa sunucu, ağ ve güvenlik duvarı kurulumu hizmetimiz devrededir; güvenlik duvarı tarafında Berqnet Firewall çözümünü konumlandırıyoruz. Mikro programlarınızla ilgili sorunlar için Mikro Yazılım teknik destek ve eğitim hizmetimize yönlendiriyoruz. Verilerinizin düzenli yedeklenmesi için Mikro Drive rehberi yazımıza göz atabilirsiniz.
Servis talebi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Destek Hattı: +90 216 449 20 65 – 66 (pbx)
Teknik Servis Hizmetlerimiz
Donanım Onarımı
Bilgisayar, laptop ve sunucu donanım arızalarının onarımı
Yazılım Kurulumu
İşletim sistemi ve program kurulum hizmetleri
Veri Kurtarma
Kayıp ve bozuk verilerinizin profesyonel kurtarılması
Sistem Optimizasyonu
Bilgisayar performansının artırılması ve hızlandırılması
Virüs Temizleme
Zararlı yazılımların temizlenmesi ve koruma kurulumu
Düzenli Bakım
Düzenli bakım ile arızaların önlenmesi
Ağ Kurulumu
Ofis ağ altyapısı kurulum ve yapılandırması
Yazıcı Servisi
Yazıcı, fotokopi makinesi kurulum ve onarımı
Uzaktan Destek
Online bağlantı ile anında teknik destek
Sık Sorulan Sorular
Servis talebim ne kadar sürede karşılanır?
Saat 14:00'a kadar iletilen talepler aynı iş günü içinde, 14:00'dan sonra iletilen talepler ertesi iş günü karşılanır.
Onarım yerinde mi yapılıyor, servise mi götürülüyor?
Her ikisi de mümkün. Sorunun niteliğine göre ekibimiz yerinizde müdahale eder veya cihaz Bilgitek teknik servisine alınır. Yazılımsal sorunların bir kısmı uzaktan bağlantıyla da çözülebilir.
Markası fark eder mi?
Hayır. Markalı ve markasız ürünlerin donanım ve yazılım sorunlarında hizmet veriyoruz.
Eski bilgisayarımı yenisiyle değiştirebilir miyim?
Evet. Eski cihazınız satın alınarak yerine yenisi verilebilir veya mevcut cihazınıza yeni parçalar takılarak yükseltme (upgrade) yapılabilir. Hangisinin daha uygun olduğunu birlikte değerlendirebiliriz.
IT Altyapınızı Güvende Tutun
Profesyonel teknik destek ile işletmenizin teknoloji ihtiyaçlarını karşılayın.
Ücretsiz Demo Talep Edin